药研社TrialClaw 网页版隐私政策
主体：上海妙一生物科技有限公司（下称 “我们 / 药研社”）
服务网页：www.trialclaw.cn
适配：TrialClaw 生成式 AI 网页服务，配套前面《药研社Trialclaw 智能 AI 服务协议》；遵循《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》，完整覆盖网页 Cookie、浏览器存储、AI 输入输出对话数据、账号注销、未成年人保护、数据留存、第三方共享、用户权利。
引言
欢迎您使用 药研社TrialClaw 网页智能服务（网页域名：www.trialclaw.cn，以下简称 “本服务”）。上海妙一生物科技有限公司作为本服务的运营方，高度重视您的个人信息与隐私安全。
本隐私政策旨在向您说明：当您访问、注册、登录、使用www.trialclaw.cn网页服务时，我们如何收集、使用、存储、保护、共享您的个人信息，以及您对个人信息享有的各项权利。
请您仔细阅读本隐私政策。在您注册登录使用本服务前，即表示您充分阅读、理解并同意本隐私政策全部内容；如您不同意本隐私政策的任意内容，请不要注册、登录及使用本网页服务。 本隐私政策是《药研社TrialClaw 智能 AI 服务协议》不可分割的组成部分，与该协议具有同等法律效力。
定义
- 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
- 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用极易危害人身、财产安全，侵害人格尊严的信息，包括医疗健康、生物识别、宗教信仰、特定身份、金融账户、行踪轨迹以及十四周岁以下未成年人个人信息。
- 用户输入内容：指您在网页对话框向 AI 提交的提示词、文本、上传文件等全部输入信息；请您不要主动在输入框提交病历、受试者隐私、身份证、手机号等敏感个人信息。
- 生成内容：本服务基于您输入，由大模型输出返回的 AI 结果文本。
一、我们收集哪些信息、收集目的、使用场景
1.1 您主动提供的信息
1）账号注册信息：注册账号时，您需要提供手机号码；用于账号注册、登录验证、账号安全风控、接收服务通知。如您不提供手机号，将无法完成账号注册，无法使用本服务。 2）用户输入内容（提示词、上传文档）：您在网页交互过程中输入的文本、上传的文档内容。
使用目的：①完成 AI 对话、生成式 AI 应答，为您提供服务；②服务故障排查、内容安全审核、违规行为识别；仅经过匿名化、去标识化处理，去除全部可识别自然人身份信息后，方可用于模型算法优化、服务迭代改进；包含可识别个人身份的原始输入内容，不会直接用于模型训练。 ⚠️重要提示：请您切勿在输入内容中填入受试者病历、患者隐私、身份证号、手机号等敏感个人信息；如您提交该类信息，视为您确认已取得全部合法授权。 3）反馈、咨询信息：当您向客服发送咨询、问题反馈时，您主动留下的联系方式、问题描述，用于回复处理您的诉求。
1.2 网页访问自动采集信息（访问网页即自动获取）
当您访问www.trialclaw.cn网页，我们会自动收集如下信息：
- 访问日志：访问时间、浏览器类型及版本、操作系统、IP 地址、访问页面、接口调用记录；用于安全风控、攻击识别、故障排查、统计服务运行情况。
- Cookie、SessionStorage、LocalStorage 浏览器本地存储技术：
- 必要 Cookie / 本地存储：用于维持登录会话、身份校验、网页基础功能运行；如果您浏览器禁用必要 Cookie，将无法正常登录、使用本服务核心功能。
- 本网页不使用广告跟踪 Cookie，不会用于定向广告推送。
您可以通过浏览器设置查看、拒绝、清除 Cookie 和本地存储数据。
1.3 我们不会主动收集的信息
我们不会主动收集身份证号、银行卡、生物识别信息；不会主动收集医疗病历、受试者隐私数据；除非由您主动输入上传。
二、我们如何使用收集到的信息
- 用于向您提供、维持、保障 Trialclaw 网页 AI 服务正常运行；
- 账号登录、身份校验、安全风控、识别滥用、恶意调用行为，处置违规账号；
- 故障排查、问题定位，优化产品体验；
- 内容安全审核，遵守生成式 AI 监管法规，识别、处置违法违规输入输出内容；
- 经匿名化、去标识化处理后，用于模型算法迭代、服务质量优化；原始可识别个人身份的用户输入，不直接用于模型训练；
- 回复您的客服咨询、处理您提交的反馈；
- 履行法律法规、监管机构的法定义务。
我们不会将您的原始个人信息用于商业营销、广告推送。
三、信息存储与保存期限
- 存储地域：所有收集到的个人信息，均存储于中华人民共和国境内服务器，不会向境外传输。
- 保存期限 ①账号注册信息：账号存续期间保存；账号注销后，按照法律要求在合理期限删除或匿名化处理。 ②对话交互记录：为保障服务可回溯、安全审核，对话记录保存至账号注销，或依据法律法规要求的最短留存期限。 ③网页访问日志：按照网络安全相关法规留存。
- 匿名化处理之后的数据，不受个人信息相关规则约束，我们可继续用于服务优化。
四、个人信息的共享、转让、公开披露
- 原则：非经您同意，我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，法律法规另有规定除外。
- 委托处理：为实现本服务，我们会委托合规云服务商、算力服务商提供服务器、算力服务；受托方仅能按照我们指令处理信息，不得另行使用，我们会签署协议约束受托方安全保密义务。
- 法定情形下的对外提供：当满足法律、行政法规要求，或收到公安、网信、司法等有权机关正式法律文书，我们会依法配合提供相关信息。
- 我们不会为商业目的向第三方公开披露您的个人信息。
用户输入、生成的 AI 对话内容，不会向其他商业第三方泄露。
五、Cookie 及浏览器本地存储详细说明
- 本网页www.trialclaw.cn使用 Cookie、SessionStorage、LocalStorage 浏览器本地存储技术。
- 必要 Cookie：用于维持登录会话、身份校验，保障网页核心功能，无法关闭；浏览器清除会导致登录状态失效。
- 本服务无广告追踪类 Cookie。
- 操作方式：您可以在浏览器设置中管理、删除 Cookie 与本地存储；删除后可能造成登录失效、部分网页功能异常。
六、您享有的个人信息权利
在符合法律规定前提下，您对自己的个人信息享有如下权利：
- 访问、查阅：您可以查阅账号下您提交的对话记录、账号基础信息。
- 更正：如您发现账号信息有误，可以申请更正。
- 删除：您可以申请删除对话历史记录；也可申请删除您的个人信息。
- 账号注销：您可以通过问题反馈留言、客服热线（400-167-8112）或者发送邮件至support@yaoyanshe.com的方式提交账号注销申请，我们在收到注销申请后，将在7个工作日内完成注销流程。在您主动删除用户信息之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的用户信息。
注销提示：存在未办结纠纷、合规核查情形的，我们可依据法律暂缓处理注销申请。
- 撤回同意：您可以撤回对于本隐私政策的同意，撤回后您应当停止使用本服务。
- 如您需要行使上述权利，请通过support@yaoyanshe.com邮箱发起申请；我们会核验您身份，15 个工作日内予以回复。
七、未成年人个人信息保护
- 本网页服务面向医药科研成年用户。未满 18 周岁的未成年人请勿使用本服务。
- 若为未满 14 周岁儿童，必须取得监护人明确同意才可以使用；如我们发现在未取得监护人同意下收集未成年人个人信息，会尽快删除对应信息。
八、信息安全保障
我们采用行业通行加密、访问权限管控、安全审计等安全技术与管理制度，保护您的个人信息、对话交互数据。 互联网服务存在固有安全风险，我们无法做到绝对安全；如发生安全事件，我们将依法及时通知您与监管机构。
九、隐私政策的更新
- 我们可能因法律法规更新、产品迭代修订本隐私政策。修订后的版本将在www.trialclaw.cn网页协议页面公示，标明更新生效日期。
- 更新后如您继续访问、登录、使用网页服务，视为您接受新版隐私政策。重大变更，我们会通过网页站内公告进行显著提示。
十、联系我们
如您对于本隐私政策存在疑问，或者需要行使个人信息相关权利，请联系： 邮箱：support@yaoyanshe.com 通信地址：上海市闵行区顾戴路2337号维璟中心H座9层B、C单元，上海妙一生物科技有限公司，法务部